ÚVOD > REKLAMAČNÍ ŘÁD
	.::. REKLAMAČNÍ ŘÁD .::.

Záruční doba, platná pro veškeré zboží, je 24 měsíců od data prodeje výrobku spotřebiteli (pokud není uvedeno jinak). Záruka se nevztahuje na opotřebení výrobku způsobená jeho obvyklým používáním (§619, odst. 2 Občanského zákoníku), a na výrobky, jejichž životnost je kratší než záruka (baterie atp.). Na tento typ zboží se vztahuje záruka 12 měsíců.
V případě, že se v průběhu záruční doby na výrobku projeví závada, způsobená chybnou konstrukcí, zpracováním či vadou materiálu, bude při splnění následujících podmínek vadný výrobek bezplatně opravený nebo vyměněna vadná část výrobku, případně podle uvážení servisního střediska vyměněný. Spotřebitel má právo vadný výrobek reklamovat pouze v místě nákupu. Reklamovaný výrobek musí být kompletní, včetně příslušenství, v originálním obal a s řádně vyplněným záručním listem.

Kopie záručních listů nebo dokladů o zakoupení výrobku, změněné, doplněné, bez původních údajů nebo jinak poškozené záruční listy nebo doklady o zakoupení výrobku nebudou považovány za doklady prokazující zakoupení reklamovaného výrobku u prodávajícího.

PŘI VYBÍRÁNÍ ZBOŽÍ PEČLIVĚ ZVAŽTE, JAKÉ VLASTNOSTI A FUNKCE OD VÝROBKU POŽADUJETE. TO, ŽE VÝROBEK NEBUDE VYHOVOVAT VAŠIM POZDĚJŠÍM NÁROKŮM, NEMŮŽE BÝT DŮVODEM K REKLAMACI!

PODMÍNKY NÁKUPU

Všeobecné obchodní podmínky popisují běžnou obchodní spolupráci mezi kupujícím a prodávajícím (dále jen dodavatel) a řídí se zásadami Občanského zák. č. 40/1964Sb. resp. Obchodního zák. č. 513/1991Sb. v platném znění.

Internetový obchod je určen pro odběratele občany i podnikatelské subjekty, tj., právnické i fyzické osoby podnikající v ČR na základě platných zákonů. Internetový obchod nabízí mobilní telefony a příslušenství pro mobilní telefony a další produkty. K produktům mohou být v objednávce vázány i služby dodavatele. Internetový obchod zajišťuje kompletní proces od nabídky produktu s aktuální cenou, přes jeho objednání, platbu dle nabízených platebních podmínek, až po případné doručení na odběratelem zvolenou adresu.

Kupující je informován před uložením objednávky o všech cenách produktů a služeb i o případných dalších poplatcích. Po odeslání objednávky kupujícím je tato objednávka závazná. Kupující je informován o přijetí objednávky i o jejím případném zrušení zprávami elektronické pošty. Dodavatel si vyhrazuje právo zrušení objednávky. Veškeré parametry objednávky jsou platné až do jejího vyřízení nebo zrušení. Kupující se může informovat u dodavatele, kontakt je v odkazu "KONTAKTY".

Pro úhradu objednaného zboží jsou k dispozici následující způsoby platby:
• Dobírka - kupující platí v hotovosti dopravci při převzetí zásilky
• PPS - kupující platí v hotovosti dopravci při převzetí zásilky (kurýrní služba - přímo k domu)
• Hotovost u dodavatele - kupující platí zboží v provozovně dodavatele při převzetí zboží.

Kromě základní podmínky, kterou je dostupnost zboží na skladě internetového obchodu, se další podmínky liší podle zvoleného způsobu platby:
• Platba dobírkou - podmínkou pro dodání je odeslání objednávky s úplnými a pravdivými údaji.
• Platba dobírkou PPL - podmínkou pro dodání je odeslání objednávky s úplnými a pravdivými údaji.
• Hotovost u dodavatele - podmínkou pro dodání je úhrada plné ceny zboží.

Zboží je dodáno poštou, přepravní službou nebo přímo dodavatelem na dodací adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a zkontrolovat jeho stav a množství bez zbytečného odkladu jakmile se zboží dostane do jeho držení. Pokud kupující zjistí poškození (promáčknutí, roztržení apod.) obalů nebo neúplnost zásilky, musí požadovat na doručovateli okamžité sepsání zápisu o poškození nebo neúplnosti zásilky a bez tohoto zápisu nesmí kupující zásilku převzít. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, pokud je ze stavu jejího poškození zřejmé, že dodané zboží nemůže řádně plnit svoji funkci.

Kupující obdrží ke každé dodávce zboží daňový doklad. K některým výrobkům může být přiložen záruční list.

V případě, že kupní smlouva je uzavřena dle bodu 4) a), má kupující v souladu s §53 odst.6 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit od kupní smlouvy. Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady zaslat zpět dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů. Dodavatel posoudí vrácenou dodávku a pokud shledá oprávněnost požadavku, za vrácené zboží poukáže kupujícímu peníze na účet udaný kupujícím, případně mu poukáže peníze jiným dohodnutým způsobem. Pokud zboží není vráceno ve lhůtě nebo je vráceno poškozené, vyhrazuje si dodavatel právo jej nepřijmout, odeslat je zpět kupujícímu a účtovat mu dopravné a balné, nebo účtovat vzniklé náklady.

Reklamace uplatňuje kupující na adrese dodavatele, nebo zašle reklamované zboží poštou na adresu dodavatele.
Kupující je povinen předat reklamované zboží k reklamaci v originálním balení včetně manuálů a s daňovým dokladem a záručním listem. Při reklamaci zboží je povinností kupujícího uvést společně se zbožím a příslušnými doklady také důvod k reklamaci.
Záruka 24 měsíců. Na jednotlivé zboží může být záruka prodloužena dle podmínek výrobce či dodavatele. Skutečná délka záruky pro dané zboží je uvedena v záručním listě. Záruční doba začíná běžet od data uvedeného na daňovém dokladu a záručním listu.
Záruka ve smyslu zákona se vztahuje na výrobní vady zboží, na vady vzniklé běžným opotřebením se záruka nevztahuje. Dodavatel zajišťuje na dodávané produkty i pozáruční servis.

Dodavatel zajišťuje zachovávání důvěrnosti a zabrání zneužití dat odběratele, která jsou potřebná pro vyřízení obchodního případu prostřednictvím internetového obchodu. Dodavatel bude nakládat s daty odběratele dle zákona o “Ochraně osobních údajů”. Odběratel souhlasí se zanesením svých dat do systému dodavatele.

 Uvedené "všeobecné obchodní podmínky" jsou platné od 1.11.2003 do vydání nových a souhlas s jejich zněním je podmínkou pro použití internetového obchodu kupujícím.
Jednotlivé články těchto všeobecných obchodních podmínek jsou platné nezávisle na sobě, neplatnost jednoho článku nezakládá neplatnost celých obchodních podmínek.